Acil hat kesintisi can kaybıyla gündemde!
Avustralya’da telekomünikasyon devi Optus’un “triple zero” olarak bilinen acil çağrı hattında yaşanan kesinti, ülke gündemini sarsmaya devam ediyor. Kesinti sırasında kalp krizi geçiren 54 yaşındaki bir kadının yardım çağrısı yapamaması sonucu hayatını kaybetmesi, kamuoyunda infiale yol açtı.
Şirketin yaptığı iç incelemeye göre, kesinti sırasında en az yedi kişi daha acil hattı aramayı başaramadı. Yetkililer bu kişilerin durumlarını kontrol etmek için refah denetimleri başlattı. İlk verilere göre ciddi bir ek kayıp yaşanmadı, ancak soruşturmalar sürüyor.
Optus CEO’su Stephen Rue, kesintinin gece yarısı yapılan sistem yükseltme çalışmaları sırasında gerçekleştiğini ve 13 dakika boyunca hattın tamamen devre dışı kaldığını açıkladı. Rue, bunun “kabul edilemez bir durum” olduğunu belirterek özür dilese de tepkiler dinmiş değil.
Kriz şirketin ötesinde
Bu olay, yalnızca Optus’un değil, ülkenin acil durum altyapısının güvenilirliği açısından da soru işaretleri yarattı. Avustralya’da acil hattın işleyişi özel telekom şirketlerinin teknik altyapısına büyük ölçüde bağımlı. Bu da devletin denetim rolünü daha kritik hale getiriyor.
Uzmanlara göre, yaşanan kesinti “tek noktaya bağımlı sistemlerin” risklerini ortaya koydu. Olası doğal afet, siber saldırı veya benzeri teknik sorunlarda, halkın en temel güvenlik hattının felce uğrayabileceği uyarısı yapılıyor.
Hükümetin baskısı artıyor
Başbakan Anthony Albanese ve İçişleri Bakanlığı, Optus’a yönelik kapsamlı bir soruşturma başlatıldığını duyurdu. Şirketin kesintiyle ilgili ayrıntılı teknik rapor sunması ve benzer bir olayın tekrarlanmaması için güvenlik protokollerini güçlendirmesi isteniyor.
Öte yandan, yaşanan can kaybı kamuoyunda “özel şirketlerin kamu hizmeti gibi hayati sorumlulukları üstlenip üstlenemeyeceği” tartışmasını yeniden alevlendirdi. Birçok sivil toplum kuruluşu, hükümete daha güçlü yasal düzenlemeler çağrısında bulunuyor.
Sarsılan güven
Optus daha önce de veri güvenliği skandallarıyla gündeme gelmişti. Son yaşanan olay, şirketin itibarını ciddi şekilde zedeledi. Uzmanlar, Optus’un büyük cezalarla karşılaşabileceğini, hatta bazı yetki alanlarında devlet denetiminin artırılabileceğini öngörüyor.
Sonuç olarak, bu kriz yalnızca bir telekom kesintisi değil; Avustralya’da şirket-devlet sorumluluğu tartışmasını da alevlendiren kritik bir kırılma noktası oldu.